我们团队对于imToken新地址功能的用户反馈以及迭代方面有着一种核心认识，其中包括，这并非仅仅是针对修复bug的行为，而是要借由进行系统性研究来理解使用者的真正需求，进而推动产品趋向于更加安全以及更有益于使用的方向去进化。
我们通过多种渠道收集反馈信息，应用商店评论是主要来源途径之一，社区论坛也是主要来源途径之一，用户访谈同样是主要来源途径之一，客服工单亦是主要来源途径之一。在新地址生成过程中出现的具体问题，我们着重标记高频出现的痛点所在，在备份过程中出现的具体问题，我们着重标记高频出现的痛点所在，在导入过程中出现的具体问题，我们着重标记高频出现的痛点所在,比如助记词备份时存在的困惑，比如多链地址管理所体现出的复杂度等情况这样的问题。这些通过直接收集得到的一手资料，其价值远远超过任何基于假设得出的内容。
这些一手资料有的价值，可为我们决策、改进提供坚实依据，它们比凭主观臆所想做的假设更具实际意义，能让我们精准把握用户使用时遇的真实难题，进而针对性优化完善，提升产品质量及用户体验。
收集过后，我们依优先级分类开展处理工作：安全方面所涉及的问题理所应当马上予以响应；可用性问题按照其对用户数量产生的影响来进行排列顺序；体验优化这一内容则涵盖于长远的规划范畴之内。举例来说，存在用户反馈称新地址处的资产转移情形显得不够直观，基于此我们把这一状况列为具有较高优先级的改进项目，原因在于它会对资金操作的安全造成直接的影响。
程序迭代具备严谨性：先是进行反馈分析，接着开展需求评审，随后进入开发阶段，再经历测试环节，最后实施灰度发布。在每次想要去进行更新以前，我们会于测试网以及部分忠实用户范围之内去验证所做出的改动是不是切实真正地解决了问题。就好比，针对于地址标签功能所做的改进，是在经过两轮用户测试之后才予以全面展开推送相关操作的。
新地址相关困扰，你在启用imToken之际有无碰上过？又或者钱包迭代流程方面，你是否留存着更佳意见？实践感触，欢迎置于评论区踊跃作交流。