imToken取得成功,并非仅仅只是提供了一个堪称安全的数字资产存储工具而已。依我个人的看法而言,它更深层次促动其发展的力量乃是构建创建了独具特色的“粉丝经济”生态体系,并且凭借着精细入微的用户管理方式手段,把数量巨大的用户转变转化成为具备高粘性、高参与度的社区成员。这已然成为它的关键核心护城河。
营造粉丝经济的要点在于价值的共同认可以及身份的彼此感同身受,我们不但供应钱包功能,还借助源源不断的优质内容,像深度的行情剖析、安全的教程讲解啦,还有独一无二的福利赐予,像早期项目的空投分发、AMA活动啦,以及“灯塔计划”之类的志愿者体系,促使核心用户从单纯的“使用者”转变成为“共建者”,他们主动地创作教程、解答那些疑难问题,从而构建起了极具影响力的口碑传播网络,这可是任何形式的广告都没办法取而代之的。
对用户的管理,务必精细且具备弹性,我们按照资产规模、交易频率以及社区贡献度这几个条件,来对用户实施分层运营,针对新手,推送最为基础的安全操作指南,对于活跃交易者,供应更及时的链上数据提示以及Gas费优化策略,对于高净值用户,设有更直接的沟通渠道用以收集反馈,管理的关键,不只是服务,更是风险教育,助力用户于波动剧烈的市场里构建理性预期。
当然啦,挑战一直都存在着。要怎样在去中心化的世界当中去做好“中心化”的社区运营呢,这是一道需要平衡的题目。在未来,我们会更加注重线下Meetup跟线上社群的联动,把数字世界的连接转变为真实世界的信任,并且去探索更多基于Token的社区激励模型,让用户的贡献能够获得更直接的回报。
若是你身为imToken的使用者,着重在意社区的哪一方面呢?究竟是及时的资讯,还是归属感呢?欢迎于评论区把你的感受予以分享。

