在下述imToken下载安装进程里主动去获取用户所反馈的情况，这是优化产品体验里的具有关键性质的环节，经过经由恰当那种方法去进行收集初期用户的意见，能够有效地去发现安装流程之中的问题，进而提升用户的满意度 。
放置在刚好完成安装之后的立即询问属于特别干脆的办法，于用户头一回开启应用之时，凭借并非打断流程的弹窗来打听其安装感受，像问“安装进程顺畅吗？”，并且给出简易的选项，这样一来，能够顺遂得到用户的回应，还不会给用户接着操作带来妨碍，而重要的点在于，要保证反馈入口清楚显眼，可又不会过度干扰用户。
此外，需使反馈入口于界面之上得以显著展现出来，从而吸引用户的注意，然而又不至于因太过突出进而给用户造成困扰。如此这般，当用户首次开启应用去开展操作之际，借助非打断式弹窗来询问安装体验，像“安装过程顺利吗？”这样的问题，并予以简单的选项，能够有效地收集反馈，并且不会对用户正常的使用流程产生影响，达成获取反馈与不干扰操作之间的平衡。
另一个重要节点是首次使用引导，在引导用户创建钱包或者导入账户之际，于每个步骤结束之时能够设置“这一步清楚吗？”的微反馈点，特别是当涉及私钥备份等关键操作之时，用户的困惑点便是产品需要优化的地方。
把反馈机制跟长期用户体验联系到一块儿，于安装流程里进行埋点，剖析用户在哪一步骤停留的时间最为长久或者出现退出的情况，再联合主动收集而来的反馈，这样能够更加精确地确定问题之所在，比如说，要是有好多用户反馈在某一个验证步骤之际遭遇卡住的状况，那么就应当优先对这一环节予以优化 。
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