针对imToken用户最为担忧的功能体验、安全性以及社区互动这三个层面,我们不久前大量收集了来自用户社区的反馈,并且借助问卷调研发现了这些集中问题。
不少用户反馈表示,转账功能需要进一步优化,交易记录查询功能同样亟待进一步优化。特别是当网络出现拥堵情况时,该功能的操作延迟现象十分显著,给用户造成了诸多不便。与此同时,新用户对助记词备份流程的引导仍感到困惑。所以,建议增添更直观的教程,或者增设模拟操作环节,从而让新用户更清晰、便捷地完成助记词备份流程。
在社区互动这块,用户期望官方去构建更为高效的问题反馈途径,当下客服的响应速度有时候不太能让人满意。关于版本更新,用户期盼能够提前知晓更为细致的功能变更阐释以及安全审计资讯。
调研结果进一步表明,资深用户针对 DeFi 应用集成、多链资产管理等包含了一定技术含量以及深度的高级功能呈现出了强烈需求,他们期待在使用期间能够充分体会到这些高级功能所带来的便利以及优势。与之形成显著不同的是,新手用户通常更注重简洁的界面打造以及清晰明了的风险提示,简洁的界面能够让他们更简便地操作,清晰的风险提示则有利于他们更妥善地了解潜在风险。
这一调研结果给我们往后的产品迭代指明了确切方向,我们得按照资深用户与新手用户各异的需求,有目的地去把产品做优化和改良,在让资深用户对高级功能需求得以满足之际,还得保证新手用户借助简洁界面与清晰风险提示,能够顺利地运用产品,进而提升产品整全的用户体验以及适用性。
在功能或者安全层面,你有没有使用imToken?针对这方面,你有哪些具体的建议?欢迎于评论区域分享你真实的体验感受。

