imToken身为主流的数字资产管理工具，其官方网站乃是用户接触产品之处，是获取信息之地，是解决问题的首个地方。出色的官网体验能够明显降低用户的学习成本，能增强信任感，并且会直接影响用户对于钱包本身的选择以及使用意愿。
官网的导航，要清晰，信息架构，也得清晰。新用户，最迫切的需求，是能快速找到官方正版应用的下载入口。“下载”按钮，应该放在首页最醒目的位置，还要使用醒目的视觉设计。产品介绍、帮助中心、公告博客等板块，要明确区分开来。帮助文档，要按照“新手入门”、“安全指南”、“常见问题”等维度，细致分类，让用户能按图索骥，减少无效搜索。
在内容更新方面，要做到及时，且突出安全警示，行业动态变化那可是瞬息之间，官网的博客或者公告栏，得及时同步版本更新，还有支持的新资产，以及重要的安全提醒。就常见的诈骗手法而言，比方说假客服、假空投这类，要制作专门给准备的警示页面，或者弄个弹窗出来，用具体案例去开展风险教育，这种进行主动预警的方式，比起事后补救，更能够保护用户资产。
互动渠道的易用程度直接对问题解决效率产生影响，一个响应及时的在线客服系统或者工单提交入口极其关键，更佳的做法是于帮助中心常见问题之下预设”是否解决“的反馈按钮，依据用户的”未解决“反馈，自动引导至人工渠道，这不但能够提升效率，还能够收集真正的用户痛点。
在你运用imToken官网之际，有没有因为某一个设计方面的细节，而觉得格外便利，又或是碰见过啥让人头疼的难办问题。欢迎来分享你实实在在的体验感受。